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配送について

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ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」で日本国内より在庫がある場合は、お支払い確認後3営業日以内に発送いたします。在庫をご用意できない場合は、およそ7日〜14日以内に台湾現地より発送いたします。
ご注文商品の発送は、「ご発送完了メール」にてご確認いただけます。

​お荷物の状況は下記サービスよりご確認くださいませ。

お荷物お問い合わせサービス:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

配送料金について

配送料は940円〜になります。(地域により変動します。詳細は下記リンクよりご確認ください。)

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kanto.html

10,000円以上お買い上げの場合は送料無料。

返品・交換

下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・他商品との交換

【返品・交換方法】
商品到着から7日以内に、お問合わせフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

あらためて当店よりご連絡させていただきます。

OEMや原料調達

蜂蜜のOEM、ローヤルゼリーの原料調達についての情報

​→原料やOEMについてのページ

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